C’est ce qui m’est arrivé à deux reprises chez pôle emploi. Non pas pour un rdv avec ma conseillère mais un rendez-vous avec un employeur que je n’avais jamais demandé et dont en plus la demande ne correspondait en rien avec mon profile.
Le problème est que pour répondre à ces courriers, on ne peut pas le faire directement par voir numérique, obligé de renvoyer une réponse timbré mais eux ne se gêne pas pour vous l’envoyer en courrier electronique, allez chercher l’erreur. Obligé de se déplacer car les conseillés en moyenne ne vous donnent pas leur numéro de téléphone ou leur mail.
Comme ma conseillère me l’avait expressément dit quand j’ai voulu son email pour la contacter : "vous savez les conseillez n’ont pas trop le temps de lire leurs mails".
_ ???.... Je dois programmer des applications, gérer des projets, gérer mes équipes de développement plus faire du webdesign et pourtant j’arrive à traiter tous mes mails ! Comme dans bien d’autre métier où c’est une question d’organisation.
Les deux rdv que j’avais eu d’une cela ne correspondait pas à mon profile, mais de deux j’avais justement des entretiens d’embauche ces jours là trouvé par moi même (de préférence si vous voulez un conseil ceux qui ne connaissent pas pôle emploi, cherchez par vous même, et puis c’est mieux quand même car faut se démerder par soit même).
J’ai même dû être obligé une fois de communiqué avec un gros help par fax du à une erreur de leur part où ils m’avaient diminué mes allocations de part "leurs erreurs" l’équivalent de deux mois en moins étendu sur un ans en moins sur mes "droits allocations" dont je le rappelle, tout travailleur cotisent.
Pole emploi sous traite aussi à des boites d’intérime il faut le savoir aussi, alors on est en droit de se demander en quoi "ces agents n’ont pas le temps" car si les envois d’embauche sont automatisés pour la plus part, les rdv sont dix fois moindre (1 par an à tout casser), difficile de communiquer directement avec un pole emploi ou des agents, sous traitance des offres d’emplois à des tierces....
Mais alors que font tous les employés de pôle emploi ???? De l’administratif automatisé ???? Car je le sais vue que j’ai développé sur une mission des outils d’automatisation pour pôle emploi.