Par sa notoriété Amazon attire les regards, mais concurrence oblige, les conditions de travail sont j’imagine peu ou prou les mêmes qu’ailleurs.
J’ai travaillé un peu chez Cdiscount en tant que préparateur de commande. (j’y suis revenu plus longtemps dans un autre service)
Les cadences sont élevées et bien évidemment seuls les intérimaires les plus performants sont rappelés d’une semaine sur l’autre. Mais je ne m’y suis jamais senti maltraité.
Cependant il n’y a pas de géolocalisation chez Cdiscount, et il n’est pas rare de croiser des préparateurs ou des caristes qui échangent quelques mots dans les allées.
Les vrais forças je les ai vus chez Norbert Dentressangle (devenu XPO après le rachat par les américains).
Je travaillais dans un entrepôt qui sous-traite pour Carrefour, et les préparateurs passe leur journée à soulever des lots de boîtes de conserve, des barils de lessive, des packs de bière, d’eau, de soda, etc...
Le tout sous les ordres d’un logiciel informatique qui dicte les emplacements et les quantités à prélever via un casque audio.
Il faut interagir avec ce logiciel en répondant via un micro. Mais le logiciel est souvent récalcitrant. Ce qui ajouté à la cadence à tenir et à la fatigue physique en fait un travail terriblement aliénant. Les gars paraissent parfois comme des zombies ou des robots.
Il y avait eu un reportage "Envoyé spécial" ou "cash investigation" à ce sujet dans un entrepôt Lidl.
Mais nul besoin des américains ou des allemands, nous savons très bien nous aussi en France créer des emplois déshumanisés.