Krapo n’étant pas le seul troll, cette vidéo est un message submiminal aux autres afin qu’ils se méfient.
Il n’est pas évident d’être le sujet des attaques de trolls, mais je ne crois pas que ce soit la bonne stratégie, car cela va en encourager d’autres (qui ont envie de chercher les limites réelles de Thierry). L’avenir nous le dira.
Thierry a psychologisé l’attitude de Krapo, ce qui démontre qu’il n’a pas su emphatiser cette situation (l’empathie étant le capacité à décrire ce que ressent l’autre ou ce que l’on ressent dans une situation sans faire de diagnostique)
Thierry , sans doute, cotoie régulièrement des gens qui ont étudié plus ou moins la CNV et d’évidence il n’en a pas tiré la substantifique moëlle, ce qui n’est pas évident.
L’empathie tactique développée par Chris Voss qui a bien compris les bénéfices que l’on peut tirer de la CNV est une arme de réaction efficace dans ces moments troubles où les personnes désorientées peuvent poser de gros problèmes.