J’ai bossé un temps chez xxx pour les comptes de copropriété et j’ai pu constater les effets totalement absurdes et délétères de la séparation fournisseur/distributeur en deux entités soi disant indépendantes (mais restant par exemple dans le cas de xxx filiales de la même multinationale, vous voyez l’insanité du système...)

Des opérations techniques qui demandaient auparavant un coup de fil pour envoyer parfois le jour même un technicien passent à présent par des interfaces 100% logiciel qui démultiplient les délais d’intervention. Même pour les urgences, c’est incroyablement complexe, les clients étant totalement paumés et ne comprenant pas pour la plupart la différence entre EDF/ErDF et GDF/GrDF.
Et évidemment, côté distributeur, on passe désormais par de la sous-traitance au rabais pour réduire les coûts au détriment de la qualité du travail...

Quant à la fameuse "concurrence", c’est juste une blague, en réalité chez xxx on se félicitait que des petits opérateurs viennent concurrencer "agressivement" le fournisseur historique pour inciter progressivement les clients à sortir de la tarification régulée par l’Etat... En effet, certains clients institutionnels, industriels ou collectifs sont en offre historique depuis des dizaines d’années. Or, une fois partis en offre de marché, il est pratiquement impossible de revenir en arrière (attention, c’est différent pour les particuliers même si à terme la tarification réglementée risque d’être supprimée...)

En gros les types partent à la concurrence attirés par des jolis contrats de deux ans à tarif fixe 5 ou 10% moins cher que le tarif réglementé... et deux ans plus tard, ils se mangent 10% d’augmentation et ainsi de suite à chaque révision du contrat. Résultat, le client rappelle le fournisseur historique et pleure pour revenir en tarif réglementé et là on lui dit "pas possible monsieur, en revanche on peut nous aussi vous proposer un beau contrat de deux ans en offre de marché".

Putain c’est pas le pied la concurrence libre et non faussée ?!

Donc conseil, si vous êtes en copro, restez en offre réglementée (tant que c’est possible) : les tarifs vont augmenter, mais cela reste beaucoup plus lisible à moyen terme qu’un contrat en offre de marché, dans un contexte de forte hausse...

Et pour les particuliers, il y a encore le crédit d’impôt pendant un an sur les travaux de rénovation énergétique :

http://www.quelleenergie.fr/magazin...