Pour travailler dans un centre d’appel pour Bouygues, je peux vous garantir que quasiment tous les prestataires ont perdu leur contrat... Déjà que les conditions de travail sont déplorables, quand le nombre de télé conseiller aura diminuer du quart voir de moitié, ça risque d’être ingérable, du coup on envoie le reste de la production dans un pays francophone (Maroc, Tunisie, etc) et ainsi on internationalise notre cher monde production, de civilisation.....
Tout en faisant croire que c’est à cause de x raison, qui soit un nouveau conçurent, de nouvelles règles, la crise....

Il faut savoir que pendant très longtemps la téléphonie mobile c’était une affaire des plus rentables, coût d’un SMS pour l’operateur 0,01 ct d’euro, prix de vente 0,15 ct, bon ça a un peu ( vraiment peu maintenant c’est o,13 ct et svt compris en illimite dans le forfait) baisser depuis cette époque, mais sur le data (l’Internet mobile) les communications à l’étranger par exemple ils se gavent....
Alors c’est facile de dire c’est de la faute de free ! Et de tenter de nous faire croire que c’etait pas prévu d’avance... Tous les contrats signés avec les prestataires de services comportent une clause qui permet à Bouygues de rompre le contrat à tout moment si il perde trop de client sur une certaine durée de temps... Nous dans notre boîte, nos supérieur ont "lécher" Bouygues pour faire nouss passer du service mobile au service internet et mobile. Donc 2 fois plus de taf pour bien sur le même salaire ça va de soit ! Sans compter qu’en 3 semaines ont à eu une formation qui dure quand elle est faite par Bouygues ( et donc des gens qui connaisse légèrement et le métier en question et Bouygues...) 10 semaines